商品について

Qお問い合わせについて
A商品についてのお問い合わせは info@tesorobaby.com までご連絡下さい。土日を除く営業時間内の平日10時から18時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文から発送まで7日以内にお届け致します。 また予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。 保冷ポーチのみネコポス対応となりますがその他の商品につきましては、通常配送となります。 またラッピングご希望の方は商品に関わらず通常配送となります。
Q配送料について
A各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。 ネコポス対応の保冷ポーチとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

【再販について】 大変ご好評いただいておりますフラットポーチ、スカラップ授乳ケープ、ロゴ入り授乳ケープ、保冷ポーチの再販は11月末を予定しております。 オーガニックコットンバスローブはMサイズが新しく追加され11月13日20時より発売開始。 【新商品発売について】 トートバッグとストローラーバッグは11月13日20時より発売開始。 ○お問い合わせ頂いた内容のお返事は土日を除く営業時間内の10時〜18時の間にお戻しさせて頂きます。ご質問内容によっては確認にお時間を頂く場合もございますのでご了承頂きますようお願い致します。 【送料無料について】 誠に勝手ながら商品増加に伴い送料無料設定を[14,000円]に変更させて頂きました。通常の送料につきましては従来通り変更ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Item List