商品について

Qお問い合わせについて
A商品についてのお問い合わせは info@tesorobaby.com までご連絡下さい。土日を除く営業時間内の平日10時から18時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文から発送まで2.3日を頂いております。土日祝日は発送業務も休業となりますのでご了承下さい。 また予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。

配送について

Q
A
Q配送料について
A各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。 ネコポス対応のアイテムとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。 ラッピングをご希望の場合、ネコポス対応商品でも通常の宅急便となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

○お問い合わせ頂いた内容のお返事は土日祝日を除く営業時間内の10時〜18時の間にお戻しさせて頂きます。 ○ペーパーレス化ご協力のお願い 当ショップでは環境保護の為納品書を廃止いたします。ご希望のお客様はメールにて添付致しますので備考欄に納品書希望と記載いただくようお願い申し上げます。 《誠に勝手ではございますが8月8日から16日まで夏季休業とさせていただきます。配送は18日からとなります。期間中ご迷惑をお掛け致しますがご理解のほど宜しくお願い申し上げます。》

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