商品について

Qお問い合わせについて
A商品についてのお問い合わせは info@tesorobaby.com までご連絡下さい。土日を除く営業時間内の平日10時から18時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文から発送まで2.3日を頂いております。土日祝日は発送業務も休業となりますのでご了承下さい。 また予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。

配送について

Q
A
Q配送料について
A各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。 ネコポス対応のアイテムとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。 ラッピングをご希望の場合、ネコポス対応商品でも通常の宅急便となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

【年末年始のお知らせ】 平素は格別のご愛顧賜り心より御礼申し上げます。 弊社では誠に勝手ながら、年末年始の休業を12月30日(木)~1月5日(水)とさせて頂きます。 休業中のお問い合わせ、商品の出荷に関しましては下記をご参照ください。 【お問い合わせに関しまして】 休業中に頂きましたお問い合わせにつきましては、2022年1月6日(木)以降、順次ご返信させていただきます。 【商品の出荷に関しまして】 12月29日(水)午後12時までにご注文いただきました商品は当日に発送させて頂きます。 12月29日(水)午後12時以降に頂きました商品につきましては1月6日(木)より順次発送させて頂きます。 . 宜しくお願い申し上げます。

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