商品について

Qお問い合わせについて
A商品についてのお問い合わせは info@tesorobaby.com までご連絡下さい。土日を除く営業時間内の平日10時から18時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文から発送まで2.3日を頂いております。土日祝日は発送業務も休業となりますのでご了承下さい。 また予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。

配送について

Q
A
Q配送料について
A各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。 ネコポス対応のアイテムとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。 ラッピングをご希望の場合、ネコポス対応商品でも通常の宅急便となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

○お問い合わせ頂いた内容のお返事は土日祝日を除く営業時間内の10時〜18時の間にお戻しさせて頂きます。 ○ペーパーレス化ご協力のお願い 当ショップでは環境保護の為納品書を廃止いたします。ご希望のお客様はメールにて添付致しますので備考欄に納品書希望と記載いただくようお願い申し上げます。 ○12/25まで5%OFFクーポン発行中クーポンコード shop120thx3 お一人様一回限りのご利用。Apple Payでのクーポンはご利用いただけませんのでご了承ください。発行枚数の上限に達した時点で終了となる場合もござます。ご注文完了後のクーポン適応は出来かねます。 【年末年始のお知らせ】弊社では誠に勝手ながら、年末年始の休業を12月29日(火)~1月5日(火)とさせて頂きます。 休業中のお問い合わせ、商品の出荷に関しましては下記をご参照ください。 【お問い合わせに関しまして】 休業中に頂きましたお問い合わせにつきましては、2021年1月6日(水)以降、順次ご返信させていただきます。 【商品の出荷に関しまして】 12月28日(月)午前9時以前に頂きましたご注文は12月29日(火)に発送させて頂きます。 12月28日(月)午前10時以降に頂きましたご注文は1月6日(水)より順次発送させて頂きます。 平素は格別のご愛顧賜り心より御礼申し上げます。

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