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商品について

Qお問い合わせについて

A商品についてのお問い合わせは info@tesorobaby.com までご連絡下さい。土日を除く営業時間内の平日10時から1８時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文から発送まで10日以内にお届け致します。また予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。お届け指定日時間帯指定は賜っておりませんのでご了承ください。

Q配送料について

A各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。ネコポス対応のアイテムとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。ラッピングをご希望の場合、ネコポス対応商品でも通常の宅急便となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

¥ 77,777,777 SOLD OUT

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※この商品は1点までのご注文とさせていただきます。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

※16,500円以上のご注文で送料が無料になります。

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ご購入前に必ずご一読下さい。

○返品交換、キャンセルについて
・ご注文確定後のキャンセル、お客様のご都合による返品、返金はお断りさせて頂きます。出荷間違え、商品に初期不良がある場合を除き、基本的に返品には応じません予めご了承下さい。

・商品の検品を行い万全を期して出荷しておりますが万が一、不良、配送中の破損などがあった場合は返品、交換の対応をさせて頂きます。（未使用に限ります）
その場合、大変お手数をおかけしますが商品到着後３日以内にメールにてご連絡頂きますようお願い致します。

お問合せ先：info@tesorobaby.com
※返信メールが届くようドメイン拒否されている場合はドメイン解除のご確認をお願い致します。

○配送について
・お時間、お日にちについてはご指定頂けません。
・予約販売の商品は10日から14日程お時間を頂きます。
・通常のご注文は2日から4日程でお届け致します。
・ご注文確定後、追加の商品の同梱は出来兼ねます。
・現在配送業者はヤマト運輸のみの対応となり、その他の配送業者はご指定頂けませんのでご了承下さい。
・配送料は地域別、アイテムごとに異なりますので各アイテムページにてご確認頂けます。複数の商品をご注文の際は大きいサイズの料金で統一致させて頂きます。
・ご注文完了メールはBASEよりメールが送信されますのでnoreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定頂きますようお願い致します。

○お支払方法について
・クレジットカード決済、コンビニ決済Pay-easyがご利用頂けます。
　（セブンイレブンお取り扱いなし）
・コンビニ決済は手数料３００円ご負担頂きます。またご注文後５日間お支払がない場合自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
.コンビニ決済Pay- eagyをご利用の方はご入金のご確認が出来てからの発送となります。

その他ご質問などございましたらカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。info@tesorobaby.com

この度は当ショップをご利用頂き誠に有り難うございます。
1日でも早くお手元にお届け出来るようご準備しておりますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

tesoro babyが少しでもお役に立てるよう、より良いベビーグッズの作成に励んで参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。