商品について

Qお問い合わせについて
A商品についてのお問い合わせは info@tesorobaby.com までご連絡下さい。土日を除く営業時間内の平日10時から18時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文から発送まで7日以内にお届け致します。 また予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。 保冷ポーチのみネコポス対応となりますがその他の商品につきましては、通常配送となります。 またラッピングご希望の方は商品に関わらず通常配送となります。
Q配送料について
A各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。 ネコポス対応の保冷ポーチとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 TESORO

事業者の名称

金子麻貴

事業者の所在地

郵便番号 :107-0062

住所 :東京都港区南青山4-13-15

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:10時~17時
定休日: 土日祝 発送業務も休業となります。
お問合せいただいた内容に関するお返事も営業日のみとさせていただきます。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード、コンビニ決済Pay-eagyによる決済がご利用頂けます。

・クレジットカードによる支払時期は商品注文確定時にお支払いが確定致します。

・コンビニ決済はご注文後5日間お支払いがない場合自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
(セブンイレブンはお取り扱いなし)

・コンビニ決済 手数料300円ご負担頂きます。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。

予約販売の商品につきましては2〜3週間程お時間を頂く場合がございます。

返品についての特約に関する事項

ご注文確定後のキャンセル、お客様のご都合による返品、返金はお断りさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

出荷間違え、商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品には応じません。

商品の検品を行い万全を期して出荷しておりますが万が一、不良、配送中の破損などがあった場合は返品、交換の対応をさせて頂きます。
その場合、大変お手数をおかけしますが商品到着後3日以内にメールにてご連絡頂きますようお願い致します。

お問合せ先:info@tesorobaby.com